Al acceder y utilizar los servicios de automatización industrial de Chenjiyu, usted acepta las siguientes condiciones. Estas reglas definen los derechos y obligaciones de ambas partes en el marco de la integración de PLC, tarjetas de adquisición de datos y variadores de frecuencia.
Chenjiyu diseña e integra controladores lógicos programables (PLC), tarjetas de adquisición de datos y variadores de frecuencia para optimizar líneas de envasado continuo en naves industriales. Los servicios incluyen la implementación de protocolos de comunicación Modbus para estabilizar la transmisión de señales digitales de campo y prevenir fallas eléctricas transitorias en entornos con alta interferencia magnética. No se incluyen servicios de consultoría general ni mantenimiento de equipos no especificados en el alcance del contrato.
El cliente se compromete a proporcionar acceso seguro a las instalaciones, planos eléctricos actualizados y un punto de conexión a tierra certificado. Cualquier modificación no autorizada de los equipos instalados por Chenjiyu será responsabilidad exclusiva del cliente. El cliente deberá notificar por escrito cualquier condición ambiental anómala (humedad superior al 85%, temperatura fuera del rango 0-50°C o presencia de polvo conductor) que pueda afectar el rendimiento de los variadores de frecuencia.
Chenjiyu no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción o lucro cesante derivados de fallas en la red eléctrica del cliente, sobretensiones externas no previstas en la norma IEEE 587, o interferencias electromagnéticas superiores a 10 V/m en el rango de 30 MHz a 1 GHz. La responsabilidad máxima de Chenjiyu en cualquier reclamación se limitará al valor del contrato vigente. No se aceptan reclamaciones por daños ocurridos después de 12 meses de la puesta en marcha del sistema.
Todo el firmware, lógica de control (ladder, FBD o SFC) y esquemas de cableado desarrollados por Chenjiyu son propiedad de Chenjiyu, concediéndose al cliente una licencia de uso perpetua para la instalación contratada. El cliente se obliga a no replicar, distribuir ni modificar el código sin autorización previa por escrito. La información técnica compartida durante el proyecto (diagramas unifilares, listas de puntos I/O) se considerará confidencial por 5 años.
Los pagos se realizarán según el cronograma acordado en la propuesta técnica. En caso de cancelación por parte del cliente después de la emisión de la orden de compra, se retendrá el 30% del valor total como penalidad por costos de ingeniería ya incurridos. Chenjiyu se reserva el derecho de suspender el servicio si el cliente acumula un retraso de pago superior a 30 días naturales, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Estos términos pueden ser actualizados por Chenjiyu mediante notificación escrita con 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la provincia de Hato Mayor, República Dominicana. Para consultas legales, contacte a info@chenjiyu.com.